소셜미디어를 통해 형성된 사회적 자본과 소비자 소비성향에 관한 통합적 연구
- 주제(키워드) 도움말 소셜미디어 참여 , 사회적 자본 , 연결적 사회자본 , 결속적 사회자본 , 소비성향 , 자아해석 , 구매의도
- 발행기관 국립강릉원주대학교 일반대학원
- 지도교수 도움말 이준섭
- 발행년도 2025
- 학위수여년월 2025. 8
- 학위명 박사
- 학과 및 전공 도움말 일반대학원 경영학과
- 세부분야 해당없음
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/kangnung/000000012167
- UCI I804:42001-000000012167
- 본문언어 한국어
초록/요약 도움말
본 연구는 소셜미디어(Social Media) 참여 형태가 소비자의 사회적 자본 형성(연결적 사회자본, 결속적 사회자본)에 미치는 영향과, 이 과정에서 자아해석(Self-Construal)이 조절효과를 가지는지에 대해 실증적으로 분석하였다. 나아가, 사회적 자본이 소비성향(독특성 추구 소비성향, 순응성 추구 소비성향) 및 구매의도에 미치는 영향을 규명함으로써, 소셜미디어 참여가 소비자의 소비 행동에 미치는 구조적 경로를 통합적으로 탐색하고자 하였다. 디지털 환경 내에서 소비자 관계 형성 및 정보 교류가 활발히 이루어지는 소셜미디어의 특성을 반영하여, 참여 유형별 사회적 자본 형성 경로를 구체적으로 밝히는 것이 본 연구의 핵심적 문제의식이다. 본 연구는 국내 20세 이상 페이스북 및 인스타그램 사용자 243명을 대상으로 설문조사를 실시하여 데이터를 수집하였다. 자료 분석은 SPSS 25.0 프로그램을 활용하여 기술통계, 신뢰도 분석(Cronbach's α), 탐색적 요인분석(EFA), 단순회귀분석, 위계적 조절회귀분석을 통해 수행되었다. 주요 변수로는 소셜미디어 양적 참여, 질적 참여, 연결적 사회자본, 결속적 사회자본, 독특성 추구 소비성향, 순응성 추구 소비성향, 자아해석(독립적/상호의존적), 구매의도를 설정하였다. 연구 결과, 첫째, 소셜미디어의 양적 참여는 연결적 사회자본 형성에, 질적 참여는 결속적 사회자본 형성에 각각 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 연결적 사회자본은 독특성 추구 소비성향을 강화하였으며, 결속적 사회자본은 순응성 추구 소비성향을 강화하는 것으로 분석되었다. 셋째, 자아해석의 조절효과 검증 결과, 상호의존적 자아해석 성향은 결속적 사회자본과 순응성 추구 소비성향 간의 관계를 강화하는 것으로 나타났으나, 독립적 자아해석 성향은 연결적 사회자본과 독특성 추구 소비성향 간의 관계를 조절하지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 소비자의 독특성 추구 소비성향과 순응성 추구 소비성향 모두 구매의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 실증되었다. 본 연구는 소셜미디어 참여를 양적 참여와 질적 참여로 구분하여 각각 사회적 자본 형성과정에 미치는 차별적 영향을 규명하였으며, 사회적 자본이 소비성향 및 구매의도까지 연쇄적으로 영향을 미치는 구조를 밝힘으로써 기존 연구를 확장하였다. 특히 자아해석이라는 심리적 특성이 사회적 자본과 소비성향 간 관계에 조절효과를 가지는 것을 실증함으로써, 소비자 행동 연구에 새로운 이론적 통찰을 제공하였다. 실무적으로는 소셜미디어 마케팅 전략 수립 시 소비자의 참여 형태, 사회적 자본 유형, 자아해석 성향을 고려한 맞춤형 타겟팅 전략의 필요성을 제시하였다. 향후 연구에서는 다양한 소셜미디어 플랫폼과 다양한 연령 및 문화 집단을 대상으로 연구를 확장하고, 구매의도 이외에도 브랜드 충성도, 구전 의도 등 추가적인 소비자 행동 변수를 포함하여 보다 종합적인 분석을 수행할 필요가 있다. 또한 종단적 연구설계를 통해 변수 간 인과관계를 보다 명확히 규명하고, 자아해석 외 추가적인 심리적 요인을 조절 변수로 포함하는 연구가 요구된다.
more목차 도움말
Ⅰ. 서 론 1
Ⅱ. 이론적 배경 4
1. 소셜미디어(Social Media) 4
2. 사회적 자본(Social Capital) 이론 8
1) 연결적 사회자본(Bridging Social Capital) 9
2) 결속적 사회자본(Bonding Social Capital) 10
3. 소셜미디어(Social Media)와 사회적 자본(Social Capital) 12
4. 소비성향(Propensity) 16
1) 독특성 추구 소비성향(Uniqueness Seeking Propensity) 17
2) 순응성 추구 소비성향(Conformity Seeking Propensity) 17
5. 자아해석(Self-Construal) 이론 19
6. 구매 의도(Purchase Intention) 22
Ⅲ. 가설 설정 및 연구의 모형 24
1. 가설 설정 24
1) 소셜미디어의 참여와 사회적 자본의 형성 24
2) 소셜미디어의 사회적 자본과 소비성향 25
3) 자아해석(Self-Construal)의 조절 효과 26
4) 소비성향과 구매의도 27
2. 연구의 모형 28
Ⅳ. 연구 방법 29
1. 조사대상 및 자료수집 29
2. 변수의 조작적 정의 및 변수 측정 30
Ⅴ. 실증분석 결과 35
1. 빈도분석 35
2. 신뢰성 및 타당성 검증 36
3. 상관관계 분석 40
4. 연구가설 검증 41
1) 가설 1, 2의 검증 41
2) 가설 3, 4의 검증 43
3) 가설 5, 6의 검증 46
4) 가설 7, 8의 검증 50
Ⅵ. 결론 및 논의 53
1. 연구결과의 요약 53
2. 이론적/실무적 시사점 54
1) 이론적 시사점 54
2) 실무적 시사점 55
3. 한계점 및 향후 연구방향 57
1) 한계점 57
2) 향후 연구방향 58
참고문헌 60
Abstract 71
부록 73
