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감정적 충동구매와 인지적 충동구매가 죄책감 및 재구매의도에 미치는 영향: : 자기 효능감의 조절 효과를 중심으로

The Impact of Affective Impulse Buying and Cognitive Impulse Buying on Guilt and Repurchase Intention: Focusing on the Moderating Effect of Self-Efficacy

초록/요약 도움말

국문 초록 (Abstract) 충동구매는 특별한 소비 방식으로 기업과 연구자들에게 매우 흥미로운 주제이다. 충동구매 행위에 대한 연구는 충동구매 행위에 영향을 미치는 요인들의 상대적 중요도를 밝힘으로써 충동 구매량을 증대시킬 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 제안할 수 있다. 그러나 선행연구들은 부족하며, 이를 바탕으로 심도 있는 연구가 필요하다. 본 연구의 실증분석을 하기 위해서 SPSS 25.0버전을 이용하여, 신뢰성 분석, 타당성 분석 및 탐색적 요인분석, 가설검증을 실시하였다. 20~60대 러시아인 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 총 217명의 설문조사를 수집하였지만 그 중의 불성실한 설문지를 제외하고 205명의 설문지가 논문 분석에 사용되었다. 본 연구는 기존 선행연구를 바탕으로 인지적 충동구매와 감정적 충동구매, 죄책감 및 자기 효능감에 대한 개념을 정리하고 이들의 인과관계를 밝혔다. 다음으로 충동구매와 죄책감 간의 관계에 있어 인과관계를 조절할 수 있는 자기 효능감이 충동구매로 인한 죄책감을 완화하는 데 어떤 역할을 하는지를 규명하였다. 이에 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 감정적 충동구매가 죄책감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인지적 충동구매가 죄책감에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 감정적 충동구매가 재구매의도에 미치는 영향은 유의적으로 나타났다. 넷째, 인지적 충동구매가 재구매의도에 미치는 영향은 유의적으로 나타났다. 다섯째, 죄책감은 재구매의도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로, 감정적 충동구매와 인지적 충동구매가 죄책감에 미치는 영향에서 자기 효능감의 조절 효과를 살펴본 결과로 조절 변수는 조절효과가 없는 것으로 나타났다.

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목차 도움말

목 차

Ⅰ. 서론 1

1. 연구 배경 및 목적 1
2. 연구 구성 3


Ⅱ. 이론적 배경 4

1. 충동구매 개념과 분류 4
1) 충동구매의 개념 4
2) 충동구매의 분류 6

2. 죄책감 9
1) 죄책감의 개념 9
2) 죄책감의 분류 11
3) 소비자 죄책감과 소비자 행동 13

3. 재구매의도 16
1) 재구매의도의 개념 16
2) 재구매의도의 선행 연구 18

4. 자기 효능감 20
1) 자기 효능감의 개념과 특징 20
2) 재구매의도의 선행 연구 21

III. 연구 가설 및 연구 모형 23

1. 연구 가설 23
1) 감정적 충동구매와 인지적 충동구매는 죄책감의 간의 관계 23
2) 감정적 충동구매와 인지적 충동구매는 재구매의도의 간의 관계 24
3) 죄책감과 재구매의도와의 관계 25
4) 감정적 충동구매와 인지적 충동구매가 죄책감에 미치는 관계 간에 자기 효능감의 조절 효과 26

2. 연구 모형 27

IV. 연구 방법 28

1. 자료 수집 및 분석 방법 28
2. 측정변수 및 조작적 정의 28

V. 실증분석 31

1. 빈도 분석 31
2. 신뢰성 및 타당성 분석 33
3. 탐색적 요인 분석 34
4. 상관관계 분석 35
4. 가설 검증 36

VI. 결 론 43

1. 연구의 요약 43
2. 연구의 시사점 44
3. 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 45

참고문헌 46
<부록> 53
Abstract 61

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