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신규간호사의 현실충격과 이직의도 관계에서 팀 내 친밀감, 그릿의 매개효과

Mediating Effects of Workplace Friendship and Grit on the Relationship between Reality Shock and Turnover Intention among New Graduate Nurses

  • 송은지 (Song, Eun Ji, 강릉원주대학교 일반대학원)

초록/요약 도움말

연구배경: 간호학생은 신규간호사로 전환하며 현실충격을 경험하게 된다. 이러한 현실충격이 높을수록 이직의도가 높아지는데, 신규간호사의 현실충격으로 인한 이직의도 감소를 위해 현실충격을 완충할 수 있는 요인을 찾아, 이직의도 감소를 위한 중재방안을 마련할 필요가 있다. 이에, 현실충격과 이직의도 사이의 완충을 위한 요인으로 팀 내 친밀감과 그릿을 바탕으로 연구를 시도하였다. 연구목적: 본 연구의 목적은 신규간호사의 현실충격, 팀 내 친밀감, 그릿, 이직의도의 관계를 살펴보고, 현실충격과 이직의도 사이에서 팀 내 친밀감과 그릿의 매개효과를 확인하기 위함이다. 연구방법: 본 연구의 설계는 서술적 조사연구이다. 연구대상자는 경기도, 강원도 소재 100병상 이상의 의료기관에서 근무하고 있는 신규간호사로 연구 참여에 동의한 144명이다. 자료수집은 2023년 2월 13일부터 3월 21일까지 총 74문항으로 구성된 온라인 설문지를 사용하여 시행하였다. 연구도구는 현실충격, 팀 내 친밀감, 그릿, 이직의도 도구를 사용하였다. 자료분석은 SPSS/Win 25.0 프로그램을 이용하여 일반적 특성 및 직무관련 특성과 현실충격, 팀 내 친밀감, 그릿, 이직의도에 대해 평균, 표준편차, independent t-test, one-way ANOVA 분석 후 Scheffé test로 사후검정을 하였다. 변수의 상관관계 확인을 위해 Pearson’s correlation coefficients 분석을 하였고, 신규간호사의 현실충격과 이직의도의 관계에서 팀 내 친밀감과 그릿의 매개효과를 확인하기 위하여 SPSS Process Macro Model 4를 이용하여 분석하였다. 연구결과: 대상자의 이직의도 정도는 평균 평점 5점 만점에 3.83±0.60점 이었다. 일반적 특성 및 직무관련 특성에 따른 이직의도 정도는 연령(F=9.98, p <.001), 희망부서 배치 유무(t=-3.03, p=.003)에서 유의한 차이가 있었다. 이직의도는 현실 충격(r=.22, p=.007)과 유의미한 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났고, 팀 내 친밀감(r=-.46, p <.001), 그릿(r=-.46, p<.001)과 유의미한 음의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 팀 내 친밀감에 대한 현실충격(a1: B=-0.48, SE=0.10, t=-4.67, p<.001)과 그릿에 대한 현실충격(b1: B=-0.16, SE=0.07, t=-2.28, p=.024)의 직접효과는 통계적으로 유의하였다. 이직의도에 대한 팀 내 친밀감(a2: B=-0.21, SE=0.09, t=-2.47, p=.015)과 그릿(b2: B=-0.30, SE=0.12, t=-2.44, p =.016)의 직접효과는 통계적으로 유의하였으나, 현실충격(c: B=0.04, SE=0.09, t=0.40, p =.688)은 유의하지 않았다. 대상자의 현실충격과 이직의도 관계에서 팀 내 친밀감과 그릿의 매개효과를 bootstrapping으로 검정한 결과, 팀 내 친밀감은 매개효과가 유의하였고(a1a2: B=0.10, 95% CI=0.01~0.22) 그릿은 유의하지 않았다(b1b2: B=0.05, 95% CI=-0.03~0.15). 결론: 본 연구 결과를 토대로 신규간호사의 이직의도 감소를 위해 현실충격을 완화할 수 있는 프로그램을 개발하여 적용하고, 부서 배치 시 희망부서 배치를 고려할 필요가 있다. 또한 팀 내 친밀감을 증진 시킬 수 있도록 동료 간 의사소통 장려, 멘토링 등을 지속적으로 제공하여 이직의도를 낮추기 위한 중재 전략을 개발해야 할 필요가 있다.

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초록/요약 도움말

Background: Nursing students often experience reality shock when they become new graduate nurses, and the higher the reality shock, the higher the turnover intention. To reduce the turnover intention resulting from reality shock among new graduate nurses, it is necessary to identify factors that can buffer the reality shock and prepare an intervention plan to reduce subsequent turnover intention. Therefore, a study was attempted based on workplace friendship and grit factors to buffer between reality shock and turnover intention. Purpose: This study aimed to examine the relationship among reality shock, workplace friendship, grit and turnover intention in new graduate nurses and confirm the mediating effect of workplace friendship and grit on the relationship between reality shock and turnover intention. Methods: In this descriptive study, 144 new graduate nurses working in medical institutions with more than 100 beds located in Gyeonggi-do and Gangwon-do who agreed to participate were enrolled. Data were collected from February 13 to March 21, 2023, using an online questionnaire consisting of 74 questions in total. The instruments used in this study included tools for reality shock, workplace friendship, grit, and turnover intention. Data on the general and job-related characteristics of the participants, reality shock, workplace friendship, grit, and turnover intention were analyzed using mean, standard deviation, independent t-test, and ANOVA using the SPSS/Win 25.0 program, and the correlations between the variables were determined using Pearson’s correlation coefficients. In addition, SPSS Process Macro Model 4 was used to confirm the mediating effect of workplace friendship and grit on the relationship between reality shock and turnover intention among new graduate nurses. Results: The average score of the subjects’ turnover intention was 3.83±0.60 points out of 5 points. A significant difference in the degree of turnover intention was observed according to general and job-related characteristics in terms of age (F=9.98, p<.001) and assignment/non-assignment of the desired department (t=-3.03, p=.003). Turnover intention was found to have a significant positive correlation with reality shock (r=.22, p=.007) and a significant negative correlation with workplace friendship (r=-.46, p<.001) and grit (r=-.46, p<.001). The impact of reality shock on workplace friendship (a1: B=-0.48, SE=0.10, t=-4.67, p<.001) and grit (b1: B=-0.16, SE=0.07, t=-2.28, p=.024) was statistically significant. Workplace friendship (a2: B=-0.21, SE=0.09, t=-2.47, p =.015) and grit (b2: B=-0.30, SE=0.12, t=-2.44, p =.016) were statistically significant; however, reality shock (c: B=0.04, SE=0.09, t=0.40, p =.688) was not significant. Bootstrapping analysis of the mediating effect of workplace friendship and grit on the relationship between the subjects’ reality shock and turnover intention revealed that the mediating effect of workplace friendship was significant (a1a2: B=0.10, 95% CI=0.01~0.22) but that of grit was not significant (b1b2: B=0.05, 95% CI=-0.03~0.15). Conclusion: The results of this study suggest that it is necessary to develop and apply a program that can mitigate reality shock to reduce the turnover intention of new graduate nurses and preferably consider assigning desired departments to nurses. In addition, it is necessary to develop an intervention strategy to lower turnover intention by encouraging communication between colleagues and providing continuous mentoring to enhance workplace friendship.

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목차 도움말

Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 5
3. 용어 정의 6
Ⅱ. 문헌고찰 8
1. 현실충격 8
2. 팀 내 친밀감 10
3. 그릿 11
4. 이직의도 13
III. 연구방법 16
1. 연구설계 16
2. 연구대상 17
3. 연구도구 17
4. 자료수집 20
5. 자료분석 21
6. 윤리적 고려 22
IV. 연구결과 23
1. 대상자의 일반적 특성 및 직무관련 특성 23
2. 대상자의 현실충격, 팀 내 친밀감, 그릿, 이직의도의 정도 25
3. 대상자의 일반적 특성 및 직무관련 특성에 따른 현실충격, 팀 내 친밀감, 그릿, 이직의도의 차이 27
4. 대상자의 현실충격, 팀 내 친밀감, 그릿, 이직의도 간의 상관관계 31
5. 대상자의 현실충격과 이직의도 관계에서 팀 내 친밀감, 그릿의 매개효과 32
V. 논의 35
VI. 결론 및 제언 42
참고문헌 44
부 록 58
부록1. 기관생명윤리위원회 심의결과 통보서 58
부록2. 연구참여자 설명서 및 동의서 61
부록3. 연구대상자 설문지 65
부록4. 도구 사용 승인서 71
Abstract 74

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