보건진료 전담공무원의 직무 스트레스 영향요인 : 보건진료 전담공무원의 직무 스트레스 영향요인
Factors Influencing Job Stress of Community Health Practitioners
- 주제(키워드) 도움말 보건진료 전담공무원 , 직무 스트레스
- 발행기관 강릉원주대학교
- 지도교수 도움말 소애영
- 심사위원 최선하, 박선아
- 사용가능일 20181224
- 저작권일 2018-12-24
- 발행년도 2018
- 학위수여년월 2019. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 도움말 일반대학원 간호학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/kangnung/000000010362
- UCI I804:42001-000000010362
- 본문언어 한국어
초록/요약 도움말
연구목적: 특수한 근무환경과 급변하는 보건의료 환경, 다양한 역할수행에 대한 역량요구로 인한 직무 스트레스는 보건진료 전담공무원 근무수행의 큰 장애요인이며, 세대교체기에 있는 현재, 기존의 경력이 풍부한 보건진료 전담공무원들의 자리를 신규 보건진료 전담공무원들이 계속해서 대체해 나가야하는 상황은 직무 스트레스의 악영향을 더욱 증가시킬 것으로 예상된다. 이에 보건진료 전담공무원의 직무 스트레스와 직무 스트레스 영향요인을 파악하여, 보건진료 전담공무원의 효과적인 인력관리를 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 연구방법: 본 연구는 서술적 조사연구로서 2017년 발간된 보건복지통계연보를 기준으로 현재 근무 중인 보건진료 전담공무원 1876명을 모집단으로 하였다. 연구 표본의 크기는 G-Power 3.19 프로그램을 이용하여 산출하였으며 회귀분석을 위해 효과크기(f2) .15, 유의수준(α err prob) .05, 검정력(Power) .80, 예측변수(Number of predictors) 24개를 고려하여 계산한 결과 169명으로 제시되었다. 회수율을 고려하여 전체 모집단에서 SPSS/WIN 23.0 program으로 500건을 무작위 표본 추출하였고, 우편 발송 및 보건진료소장회에서 전국 각지 지회의 임원진들을 통한 설문보급을 통해 207건의 응답을 받았다. 회수된 207건 중 응답이 불충분한 7건을 제외, 총 200건을 분석에 사용하였다. 수집된 자료의 분석을 위해, 기술통계, t-test, ANOVA 및 Scheffé test, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과: 직무 스트레스 평균은 2.57(±0.31)점으로 나타났다. 직무 스트레스를 구성하는 4개 요인 중 근무환경요인으로 인한 스트레스 평균이 2.84(±0.40)점으로 가장 높았고, 행정상 요인으로 인한 스트레스 평균이 2.66(±0.39)점, 근무요인으로 인한 스트레스 평균이 2.17(±0.28)점, 대인관계요인으로 인한 스트레스 평균이 2.12(±0.50)점의 순이었다. 일반적 특성, 직무관련 특성, 근무환경 특성에 따른 직무 스트레스는 보건진료소장 외 경력(F=4.34, p=.014), 직업만족도(F=4.43, p=.002), 병원도착 소요시간(F=4.07, p=.019), 연간 방문 민원인 건수(F=4.97, p=.008), 근무환경만족도(F=10.44, p<.001)에서 유의한 차이가 있었다. 직무 스트레스는 출퇴근 소요시간(r=0.17, p=.018), 보건소 도착 소요시간(r=0.17, p=.017), 병원 도착 소요시간(r=0.15, p=.033)과 양의 상관관계가 있었으며, 연령(r=-0.15, p=.038), 보건진료소장 경력(r=-0.14, p=.048), 직업만족도(r=-0.24, p=.001), 직무 자신감(r=-0.15, p=.035), 근무환경만족도(r=-0.36, p<.001)와 음의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 직무 스트레스에 영향을 미치는 요인은 직업만족도(β=-0.21, p=.001), 근무환경 만족도(β=-0.34, p<.001)였으며, 이 가운데, ‘근무환경 만족도’가 가장 큰 영향력을 미쳤다. 결론: 보건진료 전담공무원의 직무 스트레스에 영향을 미치는 요인은 직업만족도, 근무환경 만족도였다. 이 가운데 근무환경 만족도가 가장 큰 영향을 미쳤으며, 직무 스트레스 설문결과 가장 높은 점수가 측정된 문항들이 ‘근무환경요인’에 속하였다. 즉, 보건진료 전담공무원의 직무 스트레스를 감소시키기 위해선 보건진료소의 특수한 근무환경에 대하여 이해하고 근무환경에 초점을 맞추어 직무 스트레스 개선방안을 강구해야 한다.
more초록/요약 도움말
Purpose: Job stress by unique working environment, rapidly changing healthcare environment and competence demands for various roles are major obstacles to the performance of Community Health Practitioner(CHP), and It it expected that the situation in which existing CHP with a long career should be replaced by new CHP increases the adverse effects of job stress. The purpose of this study is to identify the job stress of CHP and factors influencing job stress and to provide basic data for effective personnel management of CHP. Methods: As a descriptive research study, the population was 1,876 community health practitioners based on the yearbook of health and welfare statistics published in 2017. The number of samples required for the study was 169 when the effec size f2 = 0.05, α err prob = .05, power = .80, number of predictors = 24 were applied using G-Power 3.19 program. A total of 200 cases were used for the analysis, except for 7 insufficient cases of the 207 cases which were collected through postal services. The data was collected from September 12, 2018 to October 19, 2018. To analyze the collected data, descriptive statistics, t-test, ANOVA and Scheffé test, correlation coefficient and multiple regression analysis were performed. Results: The average core of job stress was 2.57(±0.31). Among the four subcategories that constitute job stress, the average of stress by working environmental factors was the highest at 2.84(±0.40), the stress average by administrative factor was 2.66(±0.39), the stress by work factors was 2.17(±0.28), and the stress by interpersonal factors was 2.12(± 0.50). Job stress according to general, job related, working environmental characteristics showed significant difference in other career as a nurse (F=4.34, p=.014), job satisfaction(F=4.43, p=.002), the time required to go to hospital(F=4.07, p=.019), the number of visitors per year(F=4.97, p=.008), satisfaction with working environment(F=10.44, p<.001). Job stress showed positive correlation with the time required to go to work(r=.17, p=.018), the time required to go to health center(r=.17, p=.017), the time required to go to hospital(r=.15, p=.033) and showed negative correlation with age(r=-.15, p=.038), CHP career(r=-.14, p=.048), job satisfaction(r=∼.24, p=.001), job confidence(r=-.15, p=.035), environmental satisfaction(r=-.36, p<.001). The factors influencing job stress were job satisfaction’(β=-.171, p=.002) and environmental satisfaction(β=-.321, p<.001). Among them, environmental satisfaction had the greatest influence. Conclusion: The factors influencing the job stress of Community Health Practitioners were job satisfaction, environmental satisfaction. Among these, environmental satisfaction had the greatest influence, and the questions with the highest scores were classified as working environment factors. As a result, it is necessary to understand and focus on the unique working environment of the primary health care post to reduce the job stress of Community Health Practitioners.
more목차 도움말
Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구목적 3
3. 용어정의 4
Ⅱ. 이론적 배경 6
1. 보건진료 전담공무원 6
2. 직무 스트레스 8
Ⅲ. 연구방법 및 절차 11
1. 연구설계 11
2. 윤리적 고려 11
3. 연구대상 11
4. 자료수집방법 및 절차 12
5. 연구도구 12
6. 자료분석방법 14
7. 연구의 제한점 15
Ⅳ. 연구결과 16
1. 대상자의 일반적 특성 16
2. 대상자의 직무관련 특성 17
3. 대상자의 근무환경 특성 19
4. 대상자의 직무 스트레스 21
5. 대상자의 특성에 따른 직무 스트레스 25
6. 대상자의 특성과 직무 스트레스의 상관관계 29
7. 대상자의 직무 스트레스에 영향을 미치는 요인 31
Ⅴ. 논의 32
Ⅵ. 결론 및 제언 36
참고문헌 38
부록 42
Abstract 51
