관광동기가 도시관광 이미지와 만족도에 미치는 영향 : 강릉관광을 중심으로
The effect of Tourist Motivation on Urban Tourism Image and Satisfaction : Focusing on gangneung tourism
- 주제(키워드) 도움말 Urban Tourism , Image , Tourism motivation
- 발행기관 강릉원주대학교 일반대학원
- 지도교수 도움말 김월호
- 발행년도 2015
- 학위수여년월 2016. 2
- 학위명 석사
- 학과 및 전공 도움말 일반대학원 관광학과
- 실제URI http://www.dcollection.net/handler/kangnung/000000008116
- 본문언어 한국어
초록/요약 도움말
In a highly complex and dynamic sector like tourism, the current crisis bring to destination managers not only challenges but also opportunities. As a society become diverse and tourism needs has changed, the consumer have various opportunities for selecting tourism destination. A city has become one of important tourism destination. This study aims to propose managerial implications to promote urban tourism in gangneung by investigating the urban tourism image perceived by tourist visiting gangneung. It investigated to identify the relationships between gangneung travel motivations, destination images, and satisfaction. As result of a factor analysis tourism motivation, There were factors such as deviance, playfulness and visibility. The urban cognitive factor was identified as tourist attractiveness, economics, accessibility and Environmental Naturalness, the urban affective factor was resulted in uniqueness and dynamic. The success of marketing destinations should be guided by a thorough analysis of tourist motivation and image of destinations. which is a key element in the tourist decision-making process when choosing a tourism destination. keyword: Urban Tourism, Image, Tourism motivation
more목차 도움말
목 차
제 1 장 서 론 1
제 1 절 문제제기 1
제 2 절 연구목적 3
제 3 절 연구방법 및 구성 4
제 2 장 이론적 고찰 6
제 1 절 관광동기 6
1. 관광동기의 개념 6
2. 관광동기의 분류 7
3. 관광동기의 측정변수 11
제 2 절 도시관광 이미지 13
1. 도시관광의 등장배경과 정의 및 구성요소 13
1) 도시관광의 등장배경 13
2) 도시관광의 정의 14
3) 도시관광의 구성요소 16
2. 도시관광 이미지의 정의 및 구성요소 20
1) 이미지 및 관광지이미지 정의 20
2) 관광지이미지 형성과정 25
3) 도시이미지 정의와 구성요소 27
3. 도시관광 이미지의 측정변수 33
제 3 절 만족도 38
1. 관광객 만족의 개념 38
1) 만족의 개념 38
2) 관광객 만족의 개념 38
2. 고객만족의 이론적 모델 39
제 3 장 연구설계 41
제 1 절 연구모형 및 연구 가설 41
1. 연구모형 41
2. 연구가설 42
제 2 절 조사설계 43
1. 실증조사 설계 43
1) 조사대상 지역 43
2) 조사대상 및 조사 시기 45
제 3 절 설문구성 및 분석방법 46
1. 설문구성 46
2. 분석방법 47
3. 조작적 정의 49
1) 도시관광동기 49
2) 도시관광의 인지적이미지 49
3) 도시관광의 정서적이미지 49
4) 만족도 49
제 4 장 실증분석 50
제 1 절 표본의 일반적 특성 50
제 2 절 타당도 및 신뢰도 분석 52
1. 관광동기에 대한 타당도 및 신뢰도 분석 52
2. 인지적 이미지에 대한 타당도 및 신뢰도 분석 54
3. 정서적 이미지에 대한 타당도 및 신뢰도 분석 55
제 3 절 가설검증 57
1. 가설 검증 57
1) 가설 1 검증 57
2) 가설 2 검증 58
3) 가설 3 검증 60
4) 가설 4 검증 61
5) 가설 5 검증 62
2. 가설 검증 요약 63
제 5 장 결 론 67
제 1 절 요약 및 시사점 67
제 2 절 연구한계 및 향후 연구방향 68
참고문헌 70
설 문 지 74
ABSTRACT 78
